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bla piout pioutz

A la fin de ce module, l'apprenant sera capable de choisir le type de classement à effectuer avec les documents administratif (physiques ou numériques), d'appliquer les normes légales et le traitement adéquat à la documentation entrant et sortant et de justifier son choix.

Conseiller les clients :

• Traiter les demandes de manière appropriée en suivant les directives de l’entreprise.
(PQ 1.1.2.1)
• Conduire des entretiens avec amabilité et conviction tout en poursuivant des objectifs clairement définis (en appliquant les connaissances des produits et des services.
(PQ 1.1.2.2)
• Effectuer une gestion claire et transparente des données des clients en utilisant de manière ciblée les systèmes et les instruments de l’entreprise.

(PQ 1.1.2.3)

Backup des exercices effectués par Andréa dans un cours Moodle (mars-avril 2016).

La Bureautique pour les employés de commerce (CFC pour adultes)

Cours de comptabilité - CFC Commerce - ORFO 2012

Ressources et documents principaux destinés aux formateurs(trices) pour l'élaboration des nouveaux modules de formation CFC EC Orfo 2012.